在“互聯網+”的浪潮席卷各行各業之際，江蘇省以其前瞻性的視野和扎實的行動，積極將互聯網技術深度融入醫療衛生服務體系，在過去砥礪奮進的五年中，有力改寫了傳統看病模式，為全省居民打造了更便捷、高效、人性化的健康信息咨詢與服務新體驗。

一、 頂層設計與基礎建設：筑牢“云上醫療”根基

江蘇省委、省政府高度重視“健康江蘇”建設，將“互聯網+醫療健康”作為深化醫改、優化服務的重要抓手。五年來，通過制定專項發展規劃、出臺系列扶持政策，全省范圍內大力推進衛生健康信息平臺整合與升級。省級全民健康信息平臺全面建成并持續優化，實現了省內各級醫療機構數據的互聯互通與有序共享，為各類互聯網醫療服務提供了堅實的數據支撐和技術底座。高速、安全的醫療衛生專網與云計算資源的廣泛部署，如同為傳統醫療體系注入了數字化的“血液”與“神經”，讓信息流動起來。

二、 線上咨詢與預約診療：破解“掛號難”“問詢繁”

針對群眾反映強烈的“掛號排隊時間長、候診時間長”問題，江蘇大力發展線上醫療服務。全省統一的預約診療服務平臺覆蓋了絕大多數二級以上公立醫院，患者通過手機APP、微信公眾號、官方網站等渠道，動動手指即可完成分時段精準預約，有效分流了現場人流，改善了就醫秩序。

更為顯著的變化體現在“互聯網信息咨詢服務”的蓬勃興起。各級醫療機構，特別是大型三甲醫院，紛紛依托自有平臺或與第三方互聯網醫院平臺合作，開設在線問診、圖文咨詢、電話咨詢、藥師咨詢等服務。常見病、慢性病的復診患者，無需奔波，即可通過線上渠道與醫生進行溝通，獲取用藥指導、康復建議和電子處方。智能導診、癥狀自查、健康知識科普等AI輔助工具的應用，進一步提升了咨詢服務的效率和可及性，讓健康咨詢觸手可及，尤其在非工作時間、偏遠地區發揮了重要作用。

三、 遠程醫療與區域協同：跨越時空的醫療資源賦能

江蘇充分發揮優質醫療資源的輻射帶動作用，大力發展遠程醫療。省、市、縣、鄉多級聯動的遠程醫療服務網絡基本形成，上級醫院專家可通過遠程會診、遠程影像診斷、遠程心電診斷等方式，為基層醫療機構提供實時技術支撐，讓基層患者在家門口就能享受到高水平的診療服務。這不僅提升了基層醫療服務能力，也促進了分級診療制度的落實。在應對突發公共衛生事件時，遠程醫療系統更是展現了其不可替代的價值。

四、 健康管理與數據惠民：從“治病”到“管健康”的轉變

互聯網的介入，推動醫療服務從以治病為中心向以健康為中心轉變。電子健康檔案向居民個人逐步開放查詢，居民可以隨時了解自己的健康狀況和診療記錄。家庭醫生簽約服務與移動互聯網結合，使得簽約居民能夠更方便地與家庭醫生團隊互動，獲得個性化的健康管理方案、慢病隨訪和健康指導。可穿戴設備監測的數據與健康平臺對接，為高危人群的早期預警和干預提供了可能。省級政務服務APP集成醫療健康服務入口，實現健康碼、核酸檢測查詢、疫苗接種記錄、醫保支付等一站式辦理，真正體現了數據多跑路、群眾少跑腿的便民理念。

五、 規范發展與未來展望

在快速發展的江蘇也注重規范互聯網診療行為，加強質量監管與數據安全保護，確保服務質量和患者權益。隨著5G、人工智能、大數據等新技術的更深度應用，江蘇的“互聯網+醫療健康”服務體系將更加智能化、精準化和一體化。虛擬現實技術輔助診療、基于大數據的疾病預測模型、全生命周期的數字健康管理等創新應用值得期待。

砥礪奮進五年路，數字賦能健康行。江蘇通過擁抱互聯網，不僅改寫了傳統的看病方式，更在重塑一種以患者為中心、線上線下融合、全周期覆蓋的現代健康服務生態，為“強富美高”新江蘇建設筑牢了堅實的健康基石。